Hvilken informasjon vi samler inn
For å levere en sømløs opplevelse og oppfylle juridiske forpliktelser, kan vi samle inn ulike typer personlig og ikke-personlig informasjon når du bruker våre Tjenester. Dette inkluderer informasjon du gir direkte, data vi samler inn automatisk via enheten din eller nettleseratferd, samt informasjon fra pålitelige tredjepartskilder.
Typer informasjon vi samler inn
Kontakt- og profildetaljer: Ditt navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse, fødselsdato og lignende kontaktinformasjon.
Kontolegitimasjon: Innloggingsinformasjon som brukernavn og passord. Hvis du kobler deg til via et sosialt nettverk eller tredjepartsplattform, kan vi også motta relevante profildata derfra.
Identifikasjonsdokumenter: Verifikasjonsdokumenter som NZ førerkort, pass eller annen ID, inkludert tilhørende ID-numre og bilder.
Betalings- og finansinformasjon: Detaljer om betalingsmetode (f.eks. kort- eller bankinformasjon), men vi lagrer ikke hele kortnumre. Vi kan også få sikker tilgang til kontotype og saldo via din finansinstitusjon for å oppfylle regulatoriske krav.
Plassering: Enhetsbasert geolokasjon for å bekrefte om du er kvalifisert til å bruke visse Tjenester (som kjøp av Lotto Points innenfor NO).
Tilbakemeldinger og brukerstøtte: Når du kontakter oss, gir tilbakemeldinger, laster opp innhold eller svarer på undersøkelser, samler vi inn denne informasjonen.
Lydopptak: Vi kan lagre opptak av kundesamtaler for kvalitetskontroll og juridisk etterlevelse.
Informasjon som samles inn automatisk
Vi, sammen med våre partnere, bruker teknologier som informasjonskapsler, piksler og skript for å forstå hvordan du bruker våre Tjenester og for å forbedre opplevelsen din. Dette inkluderer:
Enhetsinformasjon: Nettlesertype, operativsystem, skjermstørrelse, IP-adresse, mobil-ID (som GAID eller IDFA) og enhetsmodell.
Bruksdata: Sider du besøker, handlinger du utfører, hvor lenge du er på visse skjermer, henvisningsnettsteder, klikk og rulleatferd.
Nettleseraktivitet: Interaksjoner med annonser, e-poster eller spesifikt innhold på våre Tjenester.
PlayNzSocial svarer for øyeblikket ikke på “Do Not Track”-signaler fra nettlesere. Du kan likevel kontrollere enkelte sporingspreferanser via nettleserinnstillinger eller via fravalgsverktøy (se “Informasjonskapsler og sporingsteknologier” nedenfor).
Informasjon fra pålitelige tredjeparter
Vi kan også motta informasjon om deg fra:
Finansielle tjenesteleverandører vi samarbeider med (f.eks. for påfyll eller uttak).
Verifikasjonstjenester og anti-svindel-verktøy.
Annonsepartnere og analyseplattformer.
Offentlige databaser eller sosiale plattformer du bruker via våre Tjenester.
Når det er nødvendig, kan vi samarbeide sikkert med tjenester som Plaid eller Dwolla (eller deres norske ekvivalenter) for å få tilgang til banknivådata for identitetsverifisering og transaksjonsbehandling. Ved å bruke våre Tjenester, autoriserer du oss til å få tilgang til og behandle disse dataene i samsvar med deres respektive personvernerklæringer.